FAQ
Consultez notre FAQ pour en savoir plus sur Eat Dessert First
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La préparation des desserts demande du temps et de l'amour.
Veillez à nous accorder trois jours ouvrables pour la préparation et la cuisson de vos desserts.
commande & livraison
Pourquoi la livraison est-elle limitée à Bruxelles ?
Tous simplement pour garantir que nos desserts arrivent dans les meilleures conditions possibles.
Quels sont les frais ?
Les frais de livraison pour tous nos produits sont fixés à 16 €. Veuillez noter que nous ne livrons actuellement qu'à Bruxelles.
Que se passe-t-il en cas de produit indisponible ?
Vous pouvez choisir pour une alternative, un bon ou un remboursement.
Puis-je modifier mon panier ?
Sous réserve d'acceptation, vous pouvez apporter des modifications à votre commande jusqu'à trois jours avant la date de livraison prévue. Veuillez nous contacter par e-mail à info@eatdessertfirst.be pour ce faire.
Quand vais-je recevoir ma commande ?
Votre commande vous sera livrée à la date indiquée lors du passage de votre commande. Vous recevrez une confirmation de notre part pour préciser tous les détails.
Que se passe-t-il si je suis absent lors de la livraison ?
Notre livreur attendra cinq minutes après avoir signalé sa présence. Si vous ne vous manifestez pas dans ce délai, vous devrez passer une nouvelle commande.
produits & paiement
Comment puis-je payer ma commande ?
Le paiement s'effectue lors de la finalisation de votre commande en ligne. Nous acceptons les modes de paiement suivants : Bancontact, carte de débit et carte de crédit.
Quels sont vos produits et comment sont-ils préparés ?
Tous nos desserts sont fabriqués sur commande en petits lots pour garantir leur fraîcheur et leur qualité. Nous prenons grand soin à emballer chaque produit pour qu'il vous arrive en parfait état.
J'ai une question sur les allergènes dans vos produits
N'hésitez pas à nous envoyer un e-mail à info@eatdessertfirst.be avec "Allergènes" comme objet. Nous serons heureux de répondre à toutes vos questions.
Quelle est la durée de conservation des gâteaux ?
Nos pâtisseries sont fraîchement préparées et nous recommandons de les déguster dans les 48 heures suivant la réception pour en apprécier au mieux la qualité et la fraîcheur.
Quels ingrédients utilisez-vous dans vos desserts ?
Nous utilisons uniquement des ingrédients de haute qualité pour nos desserts. Cela inclut du beurre, de la farine, du sucre, des œufs frais, du chocolat de qualité, des fruits frais, et bien plus encore.
Chaque dessert a sa propre liste d'ingrédients, donc n'hésitez pas à nous demander si vous avez des questions spécifiques.
Y-a-t-il des options pour des régimes spécifiques ?
Nous avons 1 à 2 options dans chaque catégorie car Laura est à l'écoute de ses clients. Sans gluten : Carrot Cake (avec de la farine d'amande) Végétalien : Muffins Funfetti Sans lactose : Carrot Cake avec une garniture à l'abricot et SANS glaçage à la crème (cela peut aussi être sans gluten, sur demande)
sociétés
Mode de fonctionnement
Je représente une entreprise, puis-je passer commande ? Si vous représentez une entreprise et souhaitez passer une commande spéciale, veuillez nous contacter directement à info@eatdessertfirst.be
Quels sont vos produits et comment sont-ils préparés ?
Pour les commandes importantes, nous pouvons certainement discuter de tarifs spéciaux. Nous vous encourageons à nous contacter directement pour discuter de vos besoins spécifiques afin que nous puissions vous fournir une proposition personnalisée.
confidentialité
Comment puis-je changer ou supprimer mes informations personnelles de votre base de données ?
Pour modifier ou supprimer vos informations personnelles de notre base de données, contactez-nous via notre formulaire de contact, en spécifiant clairement votre demande.
Conformément aux réglementations sur la protection des données, nous traiterons votre demande dans les plus brefs délais.
Veuillez noter qu'en supprimant vos informations, vous pourriez ne plus être en mesure de profiter pleinement de nos services, comme la passation de commandes en ligne.
Utilisez-vous des cookies sur votre site web ?
Oui, nous utilisons des cookies sur notre site web pour améliorer votre expérience utilisateur. Ces cookies nous aident à comprendre comment vous interagissez avec notre site, en conservant des informations comme vos préférences et les pages que vous visitez le plus souvent. Cela nous permet d'améliorer constamment notre site pour mieux répondre à vos besoins. Pour plus d'informations, veuillez consulter nos mentions légales.
Comment assurez-vous la sécurité de mes données ?
Nous respectons scrupuleusement les réglementations belges et européennes concernant le traitement de vos données. Vous pouvez consulter notre politique de confidentialité pour plus d'informations.
